Veelgestelde vragen

Klik op een vraag voor meer informatie. Mocht uw vraag er niet tussenstaan, neem dan even contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Flightcases

Elk in te pakken product vraagt om z'n eigen type flightcase. Zo wordt bijvoorbeeld een gitaar speakerkast in een stolp flightcase verpakt. Dit omdat u dan de kap van de flightcase kan afhalen, en uw speakerkast dan op een wielbasis staat en u het geheel nog op het podium op z'n plek kan rijden. De gangbare type flightcases zijn : Trunk - Stolp - Deksel voor - Deksel voor en achter - Deksel voor, achter en boven - L type en dubbele deuren aan de voorkant van de flightcase. Elk ander niet standaard type flightcase kunnen wij natuurlijk ook voor u produceren.

Maatwerk

De kleur van uw flightcase is een persoonlijke voorkeur. Onze standaard kleuren voor flightcases welke zijn gebouwd van hout zijn : Zwart - Blauw - Rood - Wit - Grijs. De Con Pearl kunststof flightcases van 10mm dik is alleen verkrijgbaar in het zwart, en de Con Pearl flightcases in 7mm zijn verkrijgbaar in : Zwart - Blauw - Rood - Zilver. Wij werken nauw samen met onze hout leverancier welke de HPL kleuren ook op verzoek voor u kan plakken op de door u gewenste dikte plaat, dit geld alleen voor houten platen berken en meranti. Vraag ons naar de mogelijkheden.

Webshop

U kiest een product uit onze webwinkel, en voegt deze toe aan de winkelwagen. Dit kunt u doen door direct op de knop " In winkelmand " te drukken.   Als u alles wat u nodig heeft, aan uw winkelwagen heeft toegevoegd, klikt u in de winkelwagen op de knop " Ga naar uitchecken " en vervolgens kunt u met iDeal of een ander betaalmiddel afrekenen. U kunt er voor kiezen om uw bestelling bij ons af te halen, indien u voor deze optie kiest zal het verzendtarief van het totaalbedrag worden afgetrokken. Als dat allemaal gelukt is, krijgt u een bestellingsbevestiging en gaan wij uw bestelling verwerken.

Als u in de winkelwagen een wijziging wilt maken, om bijvoorbeeld het aantal aan te passen, kunt u in het tekst vak klikken waar het aantal al staat. U kunt vervolgens het aantal naar wens aanpassen en vervolgens klikt u op " Update winkelwagen". Als u een product uit uw winkelwagen wilt verwijderen, kunt u op het rode kruisje klikken, nu wordt het geselecteerde product uit uw winkelwagen verwijderd.

Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent met de producten die u van ons heeft ontvangen. In dit geval kunt u de goederen naar ons terug sturen, dit op eigen kosten. Wij zouden het op prijs stellen als u ons kenbaar maakt waarom u niet tevreden bent met deze producten. U kunt dit in een email sturen naar retour@denting.nl. Items welke wij niet terug nemen zijn : Op maat gezaagd plaat materiaal, op maat gezaagd aluminium, op maat gezaagd schuim en speciaal voor u bestelde items.

Wij hebben binnen onze webshop een calculator ingebouwd voor houten platen, schuimplaten en aluminium. Omdat hele platen versturen een kostbare zaak is, zagen wij uw plaatmateriaal al op maat zodat u dit zelf niet meer hoeft te ondernemen. Niet iedereen heeft immers een grote paneelzaag staan waar grote platen hout op kan worden gezaagd, en een groter voordeel is nog dat u de rommel van zaagsel niet heeft. Natuurlijk kunnen wij u hele platen leveren, deze zijn alleen te verkrijgen als u deze zelf bij ons in Heemskerk af haalt, dit geld ook voor schuim.

Wij hanteren de volgende betaal mogelijkheden.
  • Ideal
  • Paypal
  • Bancontact
  • Sorfort Banking
  • Contant bij afhalen

De gegevens die u op onze website invoert worden opgeslagen. U kunt hiervoor onze privacy disclaimer lezen.

Website

U kunt altijd een vrijblijvende offerte bij ons aanvragen. U kunt dit doen door op de offerte pagina zoveel mogelijk velden in te vullen met de specificaties van de flightcase.Er zijn een aantal velden verplicht in te vullen, dit zijn : Uw naam, uw emailadres, uw telefoonnummer en wat in de flightcase wordt verpakt. Wij vragen u bijvoorbeeld wat de maten zijn van het product, of u schuim in de flightcase wilt hebben en of er wielen zijn gewenst om makkelijker te kunnen verplaatsen met uw flightcase. In het veld eventuele opmerkingen kunt u desgewenst nog een tekst plaatsen met bijvoorbeeld de gewenste kleur of andere zaken. Indien u een foto of schets heeft gemaakt van uw product, kunt u deze in uw offerte aanvraag uploaden. Als u dit formulier vervolgens verzend met de daarvoor bestemde knop, komt dit formulier bij ons binnen via email. Wij zullen u dan binnen een redelijke termijn van 1 á 2 werkdagen een passende offerte doen toekomen. U kunt deze offerte vervolgens bekijken en indien u hier enthousiast over bent, kunt u de flightcase bij ons bestellen. De levertijd is gemiddeld 3 werkweken.

Het is natuurlijk altijd leuk als u op onze linkpagina kunt staan met uw bedrijf, band of stichting. U kunt ons een verzoek sturen om uw link op onze pagina te krijgen, dit is geheel kosteloos, wij vragen echter wel een link terug op uw webpagina. Het is gebruikelijk om een link te plaatsen indien u bij ons een flightcase heeft laten ontwerpen en bouwen, wij plaatsen dus geen linken zonder reden.

Omdat een flightcase niet standaard is, hebben wij in onze website tal van voorbeelden geplaatst in categorieën. U kunt in het menu Maatwerk flightcase klikken op Voorbeeld modellen. U komt dan op de pagina met een aantal modellen. Als u hier met uw muis overheen gaat, ziet u het model naar voren komen, als u hier op klikt opent het fotoalbum van dat model.

Onder in onze website bevind zich in de footer en tekst met " Voorwaarden', als u hier op klikt opent er een nieuw scherm met onze voorwaarden. U kunt vanuit dit scherm onze voorwaarden opslaan of afdrukken.